Pulpwood Onlinen toimittaja vastaa palvelun tiedottamisesta käyttäjätukeen ja sovelluksen toimintaan liittyen. Laajempi toimialaviestintä ja sidosryhmäviestintä on kehittämisryhmän vastuulla käyttöönottovaiheessa laaditun viestintäsuunnitelman mukaisesti. Sen tavoitteena on palvelun laajaa käyttöönottoa ja yleistä hyväksyntää monipuolisesti tukevan viestinnän koordinointi sekä toimialan yhteisen viestintä- ja koulutusmateriaalin tuottaminen. Viestinnän eri kohderyhminä ovat kuitupuun toimittajat ja niiden tietojärjestelmätoimittajat, metsäyhtiöiden toimihenkilöt sekä metsänomistajat.
Metsäyhtiöt vastaavat itse sisäisestä sekä asiakas- ja sidosryhmäviestinnästään sekä omien toimihenkilöidensä koulutuksesta. Metsäyhtiöiden ulkoinen viestintä suunnataan puun toimittajille ja metsänomistajille. Sen tavoitteena on erityisesti tiedottaminen kuitupuun uuden mittausmenetelmän käyttöönotosta sekä vaikutuksista puukauppaan ja korjuuseen. Hankkeessa laadittua yhteistä koulutusmateriaalia päivitetään tarvittaessa.
Avointa informaatiota toimintamallista ja palvelusta jaetaan tämän verkkosivuston kautta.
Verkkosivusto toimii myös reaaliaikaisena viestintäkanavana palvelun käyttäjille. Lisäksi palvelun toimittaja tiedottaa aktiivisesti muita kanavia käyttäen käyttäjiä ennalta tiedetyistä käyttökatkoista tai poikkeustilanteista. PWO:n sisäisessä toipumissuunnitelmassa on kuvattu välittömät viestintätoimenpiteet poikkeustilanteissa.
Kuitupuun painomittauksen kehittämishankkeen ja Pulpwood Online -palvelun tiedotteet, koulutusmateriaalit sekä linkit webinaareihin, julkaisuihin ja puutavaranmittauksen säädöksiin löydät tästä osiosta.
